歡迎訪問淄博市循環經濟標準化信息平臺!

                詳細介紹

                字號:   

                標準化管理,讓企業管理井然有序!

                來源:山東標準化協會 瀏覽次數: 日期:2017-10-28
                       在海爾與日本三菱重工的一個合作項目中,日方帶來了一整套的日式管理方法。張瑞敏告訴日本人,他們的辦法不行。日本人堅定地搖頭。張瑞敏說:“你現在就到十字路口看看,紅燈亮了,人們照樣往前闖,你這幾條規定行不通。”日本人還是搖頭。3個月之后,日本人意識到他們的辦法確實不行,于是請求張瑞敏使用海爾的管理方法。
                      “如果訓練一個日本人,讓他每天擦6遍桌子,他一定會照做;而一個中國人開始會擦6遍,慢慢覺得5遍、4遍也可以,后來索性就不擦了!”張瑞敏的觀察一針見血。他熟悉中國人的秉性,知道中國人做事的特點。因此他認為,企業必須建立一個管理機制,這一機制要具備一種功能:領導在與不在企業都能良性運轉。
                       這就是海爾張瑞敏發明的“OEC”管理制度。O,就是Over all(全方位);E,就是Every one/day/thing(每人、每天、每事);C,就是Control Clear(控制和清理)??偟膩碚f,OEC管理就是全方位的,每人、每天、每件事控制與清理的管理模式。
                       可以肯定地說,海爾沒有這個基礎的管理模式并且堅持做下去,就不可能有今天的輝煌。每年有十幾萬人到海爾參觀學習,都可以看到海爾張榜公布“OEC”考評結果,張貼哭臉、笑臉。這些看似簡單,關鍵要堅持下去。將簡單的事認真做下去,并保持高水準,就是不簡單。
                       海爾的管理機制給我們的啟發就是,一個企業要想把管理做好,必須針對崗位的特點,制定出一套標準。具體來說,可以從制定目標、樹立標準、明確流程這三方面來下工夫。
                 
                制定目標
                 
                       目標是個人、部門或整個組織所期望實現的成果。就像射箭都希望射向靶心一樣,企業要調動所有員工瞄準目標前進。制定發展戰略的目的是為了實現戰略目標,實現目標需要行動,對實現目標的行動進行管理就是目標管理。
                目標管理的過程就是把企業的整體目標逐級分解,轉換為每個部門、每個員工分目標的過程。這些目標方向一致,環環相扣,每個員工都實現了自己的分目標,整個企業的總目標才有可能完成。
                      目標管理不同于單純的行政命令式的管理,是員工自我控制與民主管理相結合的管理方式,必須權、責、利分明。也就是說,員工既有實現目標的義務和責任,也有完成目標的權利,在完成目標的過程中各負其責。上下級之間是平等、尊重、依賴、支持的關系,上級并不過多干預。
                      目標管理重視結果,因此需要對目標的完成情況進行考核。工作成果就是評定目標完成程度的標準,也是評價管理工作績效的唯一標志。
                 
                樹立標準
                 
                       標準就是規矩,要做到標準清晰首先要搞清楚每個部門的規矩是什么,每個崗位的職責是什么。
                       標準這個詞是泰勒于 1900年提出的。泰勒在提出標準這個詞的基礎上創立了一個管理系統——科學管理,因此他被譽為“科學管理之父”。泰勒在科學管理中提出了大量的標準化生產理論,他最早做了一個工人搬磚的試驗用來說明什么是標準管理。所以,標準化管理也叫動作管理,我們現在稱作行為管理。
                       在中國文化中,中國人習慣稱標準為“樣”。俗話說“站要有個站樣”,“有樣學樣”,“樣”就是標準。盡管中國人在為人處世方面樹立了不少道德標準,但是在企業管理方面卻缺少標準。比如說中國飲食文化十分豐富,但是沒有一家像麥當勞、肯德基那樣走遍全球,就是因為中餐沒有實現流水線和標準化。所以說中國的管理最缺標準。
                       在標準指導下的生產后來變成精益化生產,在員工層面制定生產標準?,F代管理中有一個詞是工廠化生產。工廠化生產包括兩層含義,一是生產產品,一是銷售產品。麥當勞就是典型的代表。有人會說,麥當勞雖然是以賣為主,但談不上什么工業化生產。大家要知道,麥當勞的核心管理是什么,它的核心管理是在某一點上按照標準來做,按照流程來做。標準化生產其實就是標準加流程?,F代工業化就是建立在標準化基礎上的。
                 
                明確流程
                 
                       簡單地說,流程管理就是在做一件事的過程中界定處理和辦理的經過。就像農民澆地一樣,水從什么地方流過,整個過程就是流程。流程和標準是相互聯系的,在流程中要界定哪個部門或哪個崗位應該做什么,進行清晰的責任劃分。
                       流程并不是越多越好,也不是越少越好。流程管理是為了優化流程,實現既能很好地控制責任風險,又能大幅度地減少過程。一般來說,規模小的公司要簡化流程,規模大的公司要規范流程。小公司的管理需要簡單一些,設置太多的流程就令管理復雜化了。而大公司的流程規范化,有利于統一員工的行為,使之步調一致,易于管理。
                       目標、流程、標準,這是管理的三要素。流程是用來實現目標的,標準是用來規范流程的。只有標準出現以后才可以進行考核,考核是對目標的管理,對流程的管理,對標準的關注。如果把這些搞清楚了,就明白了管理學的精髓。

                所屬類別: 標準知識

                該資訊的關鍵詞為:

                一级a做爰视频性